信息：如何向 PST 代表发送技术支持报告 [17225]

本文适用于：
E-Prime 3.0
E-Prime 2.0
E-Prime 1.x

细节
注意：本文适用于拥有 E-Prime 的用户。

有时 E-Prime 中的功能可能无法正常工作。PST 包含一个实用程序，用于收集与 E-Prime 系统相关的机器硬件和驱动程序信息，以帮助解决问题。要生成技术支持报告，请执行以下操作：

     1) 打开 E-Studio。

     2) 导航到帮助菜单并单击“关于 E-Studio…”

     3) 单击关于框中的技术支持。

     4) 单击 PST 技术支持窗口中的生成报告。

     5) 等待生成报告。

     6) 将报告文件保存在机器上。

 

生成报告后，按照 PST 代表的指示将其附加到技术支持请求中。