本文适用于：
E-Prime 3.0 系列
此错误首次在 E-Prime 3.0.3.214（更新 3）中报告。
此错误已在 E-Prime 3.0.3.219（更新 4）中修复。
症状
E-Prime 3.0 Update 3 （3.0.3.214） 需要 DigiCert 受信任的根 G4 证书。所需的证书将通过 Microsoft Windows Update 自动下载和安装。但是，如果证书未正确安装或缺失，则文件签名检查机制将失败，并显示下面显示的错误消息之一。
- Please reinstall E-Prime 3.0 and try again (0x1011 -1005).
- Please reinstall E-Prime 3.0 and try again (0x1022).
原因
所有公共证书颁发机构都已弃用较旧的根 CA 证书，以符合行业标准 （https://knowledge.digicert.com/alerts/code-signing-changes）。签署 E-Prime 3.0.3.214 时，根证书不接受旧时间戳，如果计算机的证书未更新，则会导致兼容性问题 （https://knowledge.digicert.com/solution/authenticode-signature-verification-fails-with-new-timestamping-cross-root）。
E-Prime 3.0 Update 3 （3.0.3.214） 需要 DigiCert 受信任的根 G4 证书。所需的证书将通过 Microsoft Windows Update 自动下载和安装。但是，如果证书未正确安装或缺失，则文件签名检查机制将失败。
可以通过导航到“C:\Program Files (x86)\PST\E-Prime 3.0\Program”>右键单击E-Studio.exe >选择Properties > Digital Signatures选项卡>，在Signature 列表选择 Psychology Software Tools， Inc 证书，然后按“Details”来验证证书。
如果证书显示证书无效，则必须更新证书：
解决方案
解决方案 1：
更新到 E-Prime 3.0.3.219 或更高版本，因为它们是使用最新的可用证书签名的。
解决方案 2：
要更新证书，请选择 View Certificate（查看证书），然后按 Install Certificate（安装证书）。
我们建议在本地计算机存储位置安装此 Gov。所有其他选项都可以保持默认。
注意：您可能需要重新启动计算机，以便 E-Prime 查看更新的证书。
如果问题仍然存在，并且证书未自动下载和安装，请继续执行解决方案 2。
解决方案 3：
直接从 DigiCert 下载 DigiCert 受信任的根 G4 证书，网址为：
我们建议在本地计算机存储位置安装此证书。所有其他选项都可以保持默认。
注意：您可能需要重新启动机器，以便 E-Prime 看到更新的证书。
另请参见：
错误修复：E-Prime Go 参与者在解压实验时可能会看到“实验文件无效”错误 [40357]
版本信息：E-Prime 3.0 中的已知问题 [27789]
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