错误：Windows 10（版本 2004、20H2、21H1、21H2）和 11 上的 HASP 驱动程序问题 [35173]

本文适用于：

E-Prime 3.0

E-Prime 2.0

E-Prime 1.x

此问题已在 E-Prime 3.0.3.214 中解决。

问题现象

在 Windows 10（版本 2004、20H2、21H1、21H2）或 Windows 11 计算机上安装或运行 E-Prime 实验失败。

描述

如许可证：下载最新的 HASP 驱动程序 [27703] 中所述，E-Prime 需要 Sentinel HASP 驱动程序才能使您的许可证正常工作。但是，使用旧版本或安装旧版本的 HASP 驱动程序会导致 Windows 10（版本 2004、20H2、21H1 和 21H2）和 Windows 11 失败。已观察到以下问题：

• E-Prime 安装在不是 Windows 10（版本 2004、20H2、21H1 或 21H2）的计算机上。HASP 驱动程序不是最新的驱动程序。尝试更新到 Windows 10（版本 2004、20H2、21H1 和 21H2）失败。
• E-Prime 未安装在计算机上。计算机升级到 Windows 10（版本 2004 内部版本 < 19041.423）或 Windows 11。E-Prime 安装从较旧的 HASP 驱动程序开始并失败。这之后可能会出现窗口的错误，称为蓝屏死机（BSOD）：

• E-Prime未安装在机器上。机器升级到Windows 10(版本2004内部版本> = 19041.423、20H2、21H1或21H2)或Windows 11。E-Prime安装从一个旧的HASP驱动程序开始，并且失败。这可能伴随着窗口的兼容性错误:

注意：在运行 Windows 10（版本 2004 Build >= 19041.423、20H2、21H1 或 21H2）和 Windows 11 的计算机上使用 E-Prime 3.0.3.80a 时，会发生此错误。您可以忽略错误并尝试正常使用E-Prime。如果发生许可证冲突，请安装最新的 HASP 驱动程序。

溶液

更新至 E-Prime 3.0.3.214 或更高版本。

解决方法

这些解决方法仅适用于无法更新到包含错误修复的 E-Prime 版本的用户。

在运行 Windows 10（版本 2004、20H2、21H1 或 21H2）或 Windows 11 安装之前，或在 Windows 10（版本 2004、20H2、21H1 或 21H2）或 Windows 11 计算机上运行 E-Prime 3.0 安装之前，从 Sentinel / Thales 网站下载并运行最新的 Sentinel HASP/LDK Windows GUI 运行时安装程序。

对于新的 E-Prime 2.0 安装，请首先参阅错误：HASP 驱动程序版本 8.31 或更高版本导致 E-Prime 2.0 安装错误 2753 [39149]。

注：安装后可能需要重新启动计算机，建议在安装任何影响 HASP 驱动程序的安装后重新启动。 为获得最佳效果，请在安装过程中拔下 USB 许可证密钥。

另请参见：

错误：在 Windows 10（2004、20H2、21H1、21H2、22H2）或 Windows 11 上运行的多个监视器实验冻结或接收显示器太忙错误（错误 11102）[35180]

版本信息：E-Prime 3.0 中的已知问题 [27789]

许可证：下载最新的 HASP 驱动程序 [27703]