本条适用于：
E-Prime 3.0
此错误首次报告于E-Prime3.0.3.214（更新3）。
症状
启动E-Studio时显示错误，指出必须重新安装E-Prime 3.0。云和USB许可证都可能会显示以下一个（或两个）错误：
· Please reinstall E-Prime 3.0 and try again (0x1011 -1005).
· Please reinstall E-Prime 3.0 and try again (0x1022).
详细内容
所有公共证书颁发机构都已弃用较旧的根 CA 证书，以符合行业标准 （https://knowledge.digicert.com/alerts/code-signing-changes）。签署 E-Prime 3.0.3.214 时，根证书不接受旧时间戳，如果计算机的证书未更新，则会导致兼容性问题 （https://knowledge.digicert.com/solution/authenticode-signature-verification-fails-with-new-timestamping-cross-root）。
E-Prime 3.0 Update 3（3.0.3.214）需要DigiCert Trusted Root G4证书。所需的证书将通过Microsoft Windows Update自动下载和安装。但是，如果证书未正确安装或丢失，则文件签名检查机制将失败。
可以通过导航到“C：\Program Files（x86）\PST\E-Prime 3.0\Program”〉右键单击E-Studio.exe〉选择“属性”〉“数字签名”选项卡〉在“签名”列表中选择Psychology Software Tools，Inc证书并按“详细信息”来验证证书。
如果证书无效，则必须更新证书：
解决方案
解决方案 1：
更新到 E-Prime 3.0.3.219 或更高版本，因为它们是使用最新的可用证书签名的。
解决方案2：
要更新证书，请选择“查看证书”，然后按“安装证书”。
我们建议在本地计算机存储位置安装此程序。所有其他选项可以保持默认。
注：您可能需要重新启动您的机器，以便E-Prime查看更新的证书。
如果问题仍然存在，并且没有自动下载和安装证书，请转到解决方案2。
解决方案二：
直接从DigiCert下载DigiCert Trusted Root G4证书，网址为：
· https://www.digicert.com/kb/digicert-root-certificates.htm#otherroots
我们建议在本地计算机存储位置安装此程序。所有其他选项可以保持默认。
注：您可能需要重新启动您的机器，以便E-Prime查看更新的证书。
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